Política de Privacidade

1. Introdução

A guaram Consultoria Empresarial Ltda. ("guaram", "nós" ou "nosso") tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e contatos comerciais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados pelo e-mail [email protected].

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contato: nome completo, e-mail, telefone, cargo e empresa — fornecidos voluntariamente via formulários de contato ou durante o processo comercial.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração das visitas — coletados automaticamente por meio de cookies analíticos (quando o usuário consente).
• Dados contratuais: informações necessárias para a execução dos serviços contratados, incluindo dados da empresa, documentos e comunicações relacionadas ao projeto.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais
• Executar os serviços de consultoria contratados
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento de projetos
• Melhorar nosso site e entender como os visitantes o utilizam (mediante consentimento)
• Cumprir obrigações legais e contratuais

Base legal: consentimento do titular (art. 7º, I); execução de contrato (art. 7º, V); cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); legítimo interesse (art. 7º, IX).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviços tecnológicos necessários para operar nossos sistemas (hospedagem, e-mail corporativo, ferramentas de análise) — mediante acordo de processamento de dados.
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Dados de contato de leads não convertidos são retidos por até 12 meses. Dados de clientes contratantes são mantidos pelo período contratual e, após o encerramento, por até 5 anos para fins legais e contábeis. Dados de navegação coletados via cookies analíticos são retidos por até 13 meses.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas: criptografia de dados em trânsito e em repouso, controle de acesso por autenticação, monitoramento de acessos e treinamento da equipe sobre proteção de dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos dados pessoais de menores de 18 anos de forma intencional. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de revisão. Recomendamos que você consulte esta política regularmente.

12. Contato e controlador de dados